Gaya APA

Mukarom, Z, &, L, M, W. (2015). Manajemen Pelayanan Publik . Bandung: Pustaka Setia.

Gaya MLA

Mukarom, Zaenal, &, Laksana,, Muhibudin, Wijaya. "Manajemen Pelayanan Publik". Bandung: Pustaka Setia, 2015. Text.