Gaya APA

, ., Oesman, Y, M. (2010). Sukses Mengelola Marketing Mix, CRM, Customer Value, dan Customer Dependency (Kasus pada pemasaran Shopping Center) . Bandung: Bandung: Alfabeta, 2010.

Gaya MLA

, ., Oesman, Yevis, Marty. "Sukses Mengelola Marketing Mix, CRM, Customer Value, dan Customer Dependency (Kasus pada pemasaran Shopping Center)". Bandung: Bandung: Alfabeta, 2010, 2010. .