Gaya APA
, ., Arief, .
(2007).
Pemasaran jasa dan kualitas pelayanan
.
Malang:
Malang: Bayumedia Publising, 2007.
Gaya MLA
, ., Arief, .
"Pemasaran jasa dan kualitas pelayanan".
Malang:
Malang: Bayumedia Publising, 2007,
2007.
.