Gaya APA
, ., Napitupulu, P.
(2007).
Pelayanan publik dan customer satisfaction
.
Bandung:
Bandung: Alumni, 2007.
Gaya MLA
, ., Napitupulu, Paimin.
"Pelayanan publik dan customer satisfaction".
Bandung:
Bandung: Alumni, 2007,
2007.
Text.