Gaya APA

, ., [et.al], I, P, K, .. (2007). Crucial confrontations: perangkat andal, teruji, dan praktis untuk meningkatkan kinerja perorangan dan kesuksesan organisasi . Jakarta: .

Gaya MLA

, ., [et.al], I., Patterson,, Kerry, .... "Crucial confrontations: perangkat andal, teruji, dan praktis untuk meningkatkan kinerja perorangan dan kesuksesan organisasi". Jakarta: , 2007. Text.