Gaya APA

Crocer, O, L., Cyril, I, C. (2004). Gugus kendali mutu: pedoman, partisipasi dan produktivitas . Jakarta: .

Gaya MLA

Crocer, Olga, L., Cyril, I., Charney,. "Gugus kendali mutu: pedoman, partisipasi dan produktivitas". Jakarta: , 2004. Text.