Gaya APA

Gaspersz, V., , . (1997). Managemen kualitas penerapan konsep-konsep kualitas dalam managemen ì bisnis total . Jakarta: .

Gaya MLA

Gaspersz, Vincent., , . "Managemen kualitas penerapan konsep-konsep kualitas dalam managemen ì bisnis total". Jakarta: , 1997. Text.