Gaya APA

, ., Gaspersz, V. (1997). Managemen kualitas penerapan konsep-konsep kualitas dalam managemen ì bisnis total . Jakarta: .

Gaya MLA

, ., Gaspersz, Vincent. "Managemen kualitas penerapan konsep-konsep kualitas dalam managemen ì bisnis total". Jakarta: , 1997. Text.