Gaya APA

Gaspersz, V., Swanson, C, P. (1997). Manajemen kualitas penerapan konsep-konsep kualitas dalam manajemen ì bisnis total . Jakarta: .

Gaya MLA

Gaspersz, Vincent., Swanson, Carl, P.. "Manajemen kualitas penerapan konsep-konsep kualitas dalam manajemen ì bisnis total". Jakarta: , 1997. Text.