Gaya APA
Swanson, C, P., Gaspersz, V. (1997).
Manajemen kualitas penerapan konsep-konsep kualitas dalam manajemen ì bisnis total .
Jakarta:
.
Gaya MLA
Swanson, Carl, P.., Gaspersz, Vincent.
"Manajemen kualitas penerapan konsep-konsep kualitas dalam manajemen ì bisnis total".
Jakarta:
,
1997.
Text.